Les installations de fabrication de caoutchoucultramodernes d 'AirBoss - ettoutes les autres usines de fabrication dans le monde - dépendent des matériaux qui entrent et sortent. Pour AirBoss, ces matériaux sont généralement des caoutchoucs naturels et synthétiques, des additifs pour composés de caoutchouc et des produits chimiques, ainsi qu'un certain nombre de pièces ou de composants. Si un mélange contient un mauvais ingrédient ou si un fournisseur de matériaux livre un mauvais lot, c'est l'ensemble de l'atelier de fabrication qui en pâtit.
C'est pourquoi il est si important pour Kenny Brown, superviseur de l'expédition et de la réception chez AirBoss à Scotland Neck, en Caroline du Nord, d'être un expert dans son domaine.
Lorsque nous avons demandé à Kenny pourquoi son rôle était si crucial pour le succès d'AirBoss, il a répondu : "Le plus important est d'obtenir la bonne quantité de matériel et de recevoir le matériel à temps."
Kenny a appris à connaître l'atelier de fabrication au cours de son séjour dans l'entreprise, si bien qu'être le meilleur dans ce qu'il fait fait partie du travail.
Des années d'affûtage des compétences sont synonymes d'une expertise pratique inestimable
Kenny n'hésite pas à dire que ce qui l'a d'abord attiré chez AirBoss, c'est la proximité de son domicile. Son emploi précédent, où il a travaillé pendant 17 ans, nécessitait un trajet aller de 45 minutes. L'élimination de ce trajet était une grande affaire, et Kenny n'a pas regardé en arrière depuis.
"Je suis ici depuis près de quinze ans", explique-t-il. "J'ai commencé au mélangeur. Je suis passé du mélangeur au laminoir à cylindres. Du laminoir à cisailles à la mise en lots. Et de la sortie des lots, je suis passé à la réception".
Les compétences de Kenny ont évolué au fil du temps, au fur et à mesure de la croissance d'AirBoss, et c'est la norme pour de nombreux employés ici. Nombre de ses collègues, de ses pairs et de ses mentors ont commencé "petit" et ont gravi les échelons. Certains des chefs de service d'aujourd'hui étaient les stagiaires de l'atelier de fabrication d'hier, et c'est ce cheminement commun vers le perfectionnement de multiples compétences et la création de valeur qui rend les employés comme Kenny inestimables pour AirBoss.
"Je suis resté à la réception pendant environ quatre ans avant qu'un poste de superviseur ne se libère. J'ai donc posé ma candidature et je l'ai obtenue. C'était il y a probablement huit ans", raconte Kenny. Il n'hésite pas à souligner que tout le temps qu'il a passé chez AirBoss - depuis le mélangeur jusqu'à son poste actuel de superviseur - a été une expérience globalement positive.
Les erreurs de fabrication sont minimisées lorsque Kenny est au travail
Dans un monde parfait, tout serait livré à temps et dans les bonnes quantités, mais il arrive que des erreurs se produisent avant que les matériaux n'atteignent AirBoss. Kenny n'aime pas cela, et lui et son équipe font de leur mieux pour optimiser les processus et maximiser la production sans que la qualité n'en pâtisse.
"Nous recevons des commentaires de la part du client ou notre pourcentage baisse pour le mois", explique Kenny lorsque les matériaux n'arrivent pas correctement. Heureusement, avec Kenny à la barre, il est facile de savoir quand quelque chose ne va pas à l'expédition et à la réception, de sorte que les commentaires d'un client sont autant une motivation qu'une déception personnelle. "Nous essayons de maintenir notre pourcentage élevé et de satisfaire nos clients.
Kenny est prompt à corriger toute erreur logistique et à redresser le navire de fabrication, pour ainsi dire. Les années qu'il a passées à perfectionner ces compétences lui rendent la tâche facile et intuitive.
Il n'hésite pas à souligner que son sens aigu de l'erreur, ainsi que sa capacité à travailler rapidement et efficacement, sont le fruit d'une longue lignée de mentors et de dirigeants chez AirBoss.
Certains ont pris leur retraite, d'autres travaillent encore aujourd'hui aux côtés de Kenny. "Ils m'ont beaucoup appris", déclare-t-il fièrement. "Je suis heureux de faire partie de l'équipe. Dans l'ensemble, tout va bien.
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La vie est belle pour Kenny, à l'intérieur comme à l'extérieur d'AirBoss
"Je suis à l'aise en ce moment", dit Kenny. Il est heureux du travail qu'il a accompli, de celui qu'il accomplit et de celui qui l'attend à mesure que l'entreprise continue de se développer.
"Il me reste environ quatre ans avant de prendre ma retraite", dit-il, et il prévoit de les passer avec AirBoss.
Lorsque Kenny n'est pas à AirBoss, il profite du grand air. "J'aime l'eau, alors j'essaie d'aller souvent à la plage. J'adore la plage.