AirBoss a toujours été, et sera toujours, une entreprise aussi investie, dévouée et fière de son personnel que de ses produits. En effet, ce sont les personnes qui se trouvent derrière les produits qui sont à l'origine de notre succès.
AirBoss of America et ses filiales - AirBossRubber Solutions et AirBoss Manufactured Products - ne seraientpas un leader mondial de l'innovation en matière de mélange de caoutchouc sans les compétences, les connaissances et la détermination de nos collaborateurs.
Lorsque des personnes comptent autant pour une entreprise, il est important de s'assurer qu'elles sont soutenues. C'est là que Luanne Sitterly intervient en tant que "seule et unique" responsable des ressources humaines (RH) de l'usine AirBoss Rubber Solution de Scotland Neck, en Caroline du Nord.
À son poste, et en quelques années seulement, Luanne a vu l'usine de Scotland Neck se développer et prospérer. "Nous avons doublé le nombre de nos employés en interne au cours des quatre dernières années", explique-t-elle. "La fabrication de caoutchouc a été un monde entièrement nouveau pour moi. C'est parfois un défi, mais je bénéficie d'un grand soutien".
En tant que directrice des ressources humaines, Luanne n'hésite pas à souligner que, bien qu'elle bénéficie du soutien du bureau local et du bureau national, le fait de pouvoir apporter son soutien constitue une grande partie de ce qui rend son travail si gratifiant.
Apprendre les cordes pour aider les autres à ne pas s'emmêler
Luanne a appris à connaître les tenants et les aboutissants de l'aspect commercial avant d'entrer dans les ressources humaines. Elle attribue son engagement envers les employés et les processus de fabrication d'AirBoss à cet apprentissage précoce.
"Lorsque j'ai commencé, j'ai travaillé aux achats, où j'ai tout appris sur la création de bons de commande et toutes ces bonnes choses", raconte Sitterly. "Ensuite, j'ai commencé à participer à toutes sortes d'activités au sein de l'usine. Je suis devenue coordinatrice du front office et j'ai ensuite occupé le poste de responsable des ressources humaines.
"J'ai donc appris à bien connaître l'équipe", dit-elle. "Et au fur et à mesure que nous grandissons, j'apprends à connaître les nouveaux visages qui nous rejoignent. Le temps qu'elle a passé à apprendre les ficelles du métier chez AirBoss l'a aidée à comprendre, à aider et à résoudre les problèmes des employés.
Parce qu'elle connaît les subtilités des processus de fabrication et les coulisses de l'achat des matériaux et des autres services, elle peut aider les employés à ne pas s'emmêler les pinceaux ou à ne pas s'embrouiller dans leur travail.
Les ressources humaines, c'est plus que de la gestion de personnel
Il est facile pour les gens de simplifier un poste comme celui de Luanne en disant qu'il ne s'agit que d'un poste de manutentionnaire, mais la réalité derrière les ressources humaines est bien plus que cela.
Lorsqu'on lui a demandé de définir l'importance des ressources humaines, Luanne a commencé par donner une réponse assez banale avant d'approfondir sa définition en surface.
Elle explique : "Pour les entreprises en général, les RH sont là pour soutenir la main-d'œuvre. Les RH veillent à ce que le droit du travail soit mis en place et respecté, non seulement dans l'intérêt des employés, mais aussi dans celui de l'employeur. Mais je suis vraiment là pour aider et soutenir les employés dans leur quotidien."
Selon Luanne, les défis et les préoccupations quotidiens d'un employé d'AirBoss au sein du département des ressources humaines vont de l'assistance en matière d'assurance à la clarification de la rémunération horaire, en passant par l'instauration d'un sentiment d'appartenance à l'entreprise, la garantie de la sécurité physique et du bien-être mental, et tout ce qui va avec.
"Je suis comme un avocat pour eux", dit Sitterly avec un sentiment de fierté. "Je reçois toutes sortes de demandes. Je comble en quelque sorte les lacunes.
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La vie a toujours consisté à aider les gens pour Sitterly
Croyez-le ou non, Luanne n'avait pas choisi de devenir directrice des ressources humaines.
Bien qu'elle soit maintenant passionnée par son rôle chez AirBoss Rubber Solution, elle a vécu toute une vie (dans un sens) avant de commencer chez AirBoss. Née et élevée dans le nord de l'État de New York, Luanne y avait pris sa retraite avant que son mari et elle ne décident d'échapper au froid et de déménager plus au sud.
Que faisait Luanne avant d'aider les humains chez AirBoss ? Elle a travaillé dans le secteur de la santé en tant que pharmacienne d'officine à temps plein, puis est devenue spécialiste des perfusions à domicile.
Même après avoir pris sa retraite et déménagé à Scotland Neck, Luanne n'a pas pu s'empêcher de faire du bénévolat. Selon ses propres termes, au bout d'un an, elle avait besoin de faire quelque chose de plus. C'est ainsi qu'elle a découvert AirBoss Rubber Solutions.
"AirBoss a apprécié mes antécédents et a décidé de me donner une chance, et je suis là depuis", explique Sitterly. "Je suis passée de la prise en charge de mes clients dans le secteur de la santé au détail à la prise en charge de mes employés. Je continue à aider les gens, et j'en suis heureuse".
Lorsque Luanne ne travaille pas chez AirBoss Rubber Solutions, elle aime faire du bénévolat au Sylvan Heights Bird Park. Elle dirige actuellement une organisation appelée Friends of Sylvan Heights (FOSH), dont les bénévoles sensibilisent le public à la conservation de la faune et à d'autres questions liées aux oiseaux.